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付款问题

2017-01-22 17:31

1我怎么付款给你们,先付还是货到付?
   因鲜花属于特殊商品,故需要您先支付货款再安排配送,支持方式为在线“支付宝”付款,我们收到款项后市区地址将在3小时内完成配送。请您不用担心。

2使用在线支付付了款,为何订单还显示未付状态?                                
    发生这种情况的原因有两种:
    1)是用户的网速过慢,网页没有打开,导致支付信息没有正确传递;
    2)是由于网络的原因,支付宝未能准确发送支付成功信息。
     出现这样的问题,首先请在支付宝账户确认已经付款,然后致电4000531314我们会及时为您处理。

3、支付不成功一般会出现在在线支付的过程中,常见的在线支付不成功方式及原因如下:
   1)信用卡验证为什么会失败?
      信用卡验证失败一般是指信用卡的交易请求被拒绝,具体的原因只能由持卡人本人询问发卡银行。常见的原因有以下几种:
      ①信用卡被持卡人设有信用卡的保护信息,需持卡人本人查询发卡行;
      ②信用卡透支后未及时还款或卡在一个规定范围内消费次数超限,导致卡被冻结;
      ③客户提交的信用卡信息不准确。
      ④信用卡带有附加功能(如铂金卡,VIP卡等),为不支持的卡种;

  ⑤网络原因造成支付提交未能成功。

    2)手机支付为什么会失败?

      ①没有通过银行语音电话及时完成支付操作,造成划款订单超时失败;

      ②提供的银行卡信息不准确;

      ③非普通功能的借记卡,为不支持的卡种;

      ④银行卡开户地、持卡人身份证、持卡人提供的手机号三者必须有两个是属于同一个地方的,否则不能支付;

      ⑤网络原因造成支付提交未能成功。

4再次支付
     如果您使用信用卡支付,首笔支付失败后,请您致电发卡银行取消划款订单,再重新进行支付。

 

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4000531314 it@531314.com

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